Functioneel Beheerder Publieke Dienstverlening

Opleidingsniveau HBO
Contract Fulltime
Niveau Ervaren
Branche Gemeente
Functiecategorieën Burger- en Publiekszaken
Organisatie Certus Groep in opdracht van Gemeente Alphen aan den Rijn

Functioneel Beheerder Publieke Dienstverlening – Alphen aan den Rijn

Liefst 132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn. Modern maar met duizenden jaren geschiedenis. Een gemeente met 111.000 inwoners met zowel stedelijke opgaven als vraagstukken die juist heel dorps van aard zijn. Een gemeente waarin van oudsher water een belangrijke rol speelt, met de Oude Rijn als blikvanger maar ook heel veel oudhollands Polderlandschap, meters onder het NAP. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

In het team Functioneel Beheer werken we vanuit 5 inhoudelijke domeinen. Dit zijn zelforganiserende teams die zoveel mogelijk zelfstandig werken binnen hun eigen domein, onder coördinatie van een senior. In verband met de aanstaande pensionering van één van de collega’s zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder voor het Domein PDV (FB PDV) voor de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem, waarin de gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem nauw samenwerken.

  • De FB PDV fungeert als vraagbaak voor je collega’s en eindgebruikers.
  • Je werkt samen met je collega-beheerders, waarbij je kennis en ervaring deelt over inhoud van je werk en processen van je klantafdeling.
  • Je onderhoudt hierbij de samenwerking met de leveranciers op basis van partnership. Om dit te bereiken neem je deel aan gebruikersoverleggen, zowel in- als extern. Het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning zijn vast onderdeel van het werk van je team.
  • De medewerkers van het domein PDV zijn vooral betrokken bij processen op het gebied van burgerzaken en vergunningen. Het zijn applicaties als Key2Burgerzaken en Suite4Omgevingsdiensten (beide van Centric), maar ook de nieuwe Omgevingswet met alle ins and outs waar je je mee bezig gaat houden.

De functievereisten

  • Als FB PDV ben je proactief en energiek. Je hebt bij voorkeur al enige ervaring opgedaan als functioneel beheerder binnen een gemeente. Kennis van de oplossingen die vanuit dit domein worden ondersteund is een pré maar niet noodzakelijk. Belangrijker is dat je je wilt ontwikkelen en dat je in het team past.
  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau. Je bent zelfstandig en hebt een groot zelflerend vermogen en je bent ook in staat om dit op anderen over te brengen. Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen als functioneel beheerder binnen het domein PDV.
  • Je vindt het leuk om de processen binnen de BVO te leren kennen en door je dienstverlenende karakter ben je sterk in gebruikersondersteuning. Je verdiept je graag in nieuwe technologie en bent continu op zoek naar verbeteringen in de werkwijze van de organisatie, collega's en van jezelf. Je hebt onze kerncompetenties (resultaatgerichtheid, samenwerken en klantgerichtheid) hoog in het vaandel staan en bent bereid om net een stapje harder te lopen dan verwacht wordt.

Het aanbod
Een gegarandeerd uitdagende baan voor 36 uur in een leuke organisatie. De functie is ingeschaald in schaal 9 (min € 2865 – max € 4208). De aanstelling is voor een jaar met daarna uitzicht op een vaste aanstelling. Door het Individueel Keuze Budget (ter waarde van 17,05% van het bruto jaarsalaris) heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of onder andere gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van extra verlof. Eventueel ouderschapsverlof wordt gedeeltelijk door de gemeente betaald. Verder krijg je een iPhone en laptop of tablet in bruikleen en zijn er ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en studeren.

Gemeente Alphen aan den Rijn is een ambitieuze gemeente. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Er is bij onze werknemers een gedrevenheid en lef om steeds weer te vernieuwen. Altijd met het doel om het beste resultaat te behalen voor de 111.000 inwoners van Gemeente Alphen aan den Rijn.

Je werkt binnen onze organisatie altijd in een thuisteam met vakcollega’s en een teamleider. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt bij ons de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor die opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.

In ons gemeentehuis heerst een open en informele sfeer. We vinden het belangrijk dat je plezier hebt in je werk en je kwaliteiten en talenten optimaal inzet. We bieden je dan ook veel mogelijkheden en ruimte om je verder te ontwikkelen en je expertise in te zetten voor de gemeente en de inwoners. Kortom, bij Gemeente Alphen aan den Rijn voel je je snel thuis, zetten we alles op alles voor onze inwoners en halen we het beste in je naar boven.

Binnen de BVO werk je regelmatig samen met de Servicedesk, de regiefuncties op de ICT-processen, onze Enterprise Architect, onze CISO en de informatieadviseurs. Als functioneel beheerder ben je vanuit de gemeente Alphen aan den Rijn volledig gedetacheerd aan de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem.

Je kan tijdens een crisissituatie worden opgeroepen om een functie binnen de crisisorganisatie te vervullen. Dit betekent dat tijdens een crisis jouw reguliere werk ondergeschikt is aan het werk voor de crisis.

Over de sollicitatieprocedure
Deze procedure wordt begeleid door Kars Martin van Certus Groep. Voor vragen over de functie en/of sollicitatieprocedure kunt u contact op het nummer 088-0115011 of mailen naar karsmartin@certusgroep.nl.